A lavanderia hospitalar é responsável pelo processamento e distribuição das roupas em perfeitas condições de higiene, conservação e em quantidade adequada a todas as unidades do hospital, tais como centros cirúrgicos, unidades de internação e ambulatórios, setores que dependem fortemente do funcionamento correto da lavanderia, pois a falta e/ou atrasos na reposição das roupas hospitalares podem acarretar em sérios transtornos no atendimento aos pacientes e até mesmo o não cumprimento de atividades programadas, como cirurgias e internações. A lavanderia é considerada um serviço de apoio que influencia na qualidade da assistência ao paciente e sua saúde, principalmente no que se refere à segurança e ao conforto. Os trabalhadores que atuam no processamento das roupas estão expostos a diferentes situações de risco ocupacional, dentre eles: químicos, físicos, biológicos, ergonômicos e de acidente, o que pode interferir na saúde e segurança dos trabalhadores. O objetivo é identificar as queixas relacionadas ao trabalho em uma lavanderia hospitalar. Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, que emergiu na disciplina de Enfermagem em Saúde Ambiental e Coletiva – Saúde do Trabalhador, cuja ementa é a atenção de enfermagem ao trabalhador, na promoção da saúde, prevenção e reabilitação de agravos decorrentes dos processos de trabalho, além da assistência em saúde, atendendo as necessidades da população trabalhadora. Os dados deste estudo foram coletados na própria instituição, por acadêmicos dessa disciplina, através de consultas de enfermagem. Elas seguiram um roteiro elaborado pela coordenadora da disciplina e foram aplicadas a cinco profissionais que desenvolvem atividade ocupacional dentro da lavanderia hospitalar. Como resultado tem-se o desconhecimento acerca dos riscos ocupacionais, em especial o biológico, no que se refere às formas de contaminação. Quanto ao risco ergonômico, os trabalhadores queixaram-se de algia nos membros superiores, bem como nas regiões cervical e lombar, porém reconheceram os riscos somente após apresentarem sintomas de dor intensa. Todos os trabalhadores avaliados possuem baixa escolaridade e exerceram atividades ocupacionais anteriores ligadas a movimentos repetitivos. A história de saúde ocupacional dos trabalhadores de uma lavanderia hospitalar tem em comum queixas osteomusculares, e a baixa escolaridade está relacionada à dificuldade de entendimento sobre os riscos ocupacionais e, consequentemente, com o autocuidado.