PROCESSO DE VALIDAÇÃO DA FERRAMENTA IDEIAWARE PARA O DESENVOLVIMENTO COLABORATIVO DE IDEIAS

Resumo

Para que as empresas desenvolvam processos de criatividade e inovação, precisam estimular os funcionários a pensar, inovar e criar. Nesse contexto, foi desenvolvido o projeto “Ambiente computacional para promover a criatividade e a inovação nas organizações” com o objetivo de disponibilizar uma ferramenta capaz de contribuir para esse processo, intitulada IdeiaWare. Com o objetivo de alcançar o conhecimento científico sobre criatividade e inovação, foram realizadas buscas no Portal de Periódicos da CAPES, incluindo as bases Scopus, Web of Science e Science Direct, no período de 2014 a 2019. Os termos de busca utilizados foram “Creativity”, “Innovation” e “Organizations”, unindo-os pelo operador lógico AND (e). Na fase atual do projeto, o objetivo é analisar o questionário da validação da Ferramenta aplicado a 30 participantes de empresas da região de Santa Cruz do Sul. O questionário possui 16 questões, sendo 11 questões fechadas e 5 abertas. O processo da validação ocorreu em dois momentos, sendo dois cursos de seis horas de duração cada, no qual os participantes interagiam com a Ferramenta IdeiaWare, colaborando com o desenvolvimento de ideias e, ao final, responderam o questionário.  Conforme as análises dos questionários respondidos, sobre as questões abertas, foram sugeridas mudanças nos módulos de Colaboração (discussões para a elaboração descritiva de uma ideia) e de Storytelling (contar a ideia a partir de recursos gráficos). No módulo de Colaboração, as sugestões foram relacionadas a aspectos de usabilidade da interface (facilidade de interação), como: ser possível retornar à ideia descrita para alteração dos demais módulos, já que na versão atual, após finalizar a ideia, não é mais possível alterá-la; ser possível a todos os colaboradores das ideias visualizarem as ações do líder (responsável por conduzir a ideia pelos demais módulos da Ferramenta); possibilitar o filtro das ideias cadastradas por assunto, por exemplo. No módulo de Storytelling, as sugestões referem-se à adição de novos recursos gráficos para o desenho da ideia e ser possível redimensionar as figuras inseridas. Também há sugestões gerais como permitir que a colaboração dos grupos que trabalham no módulo de desenvolvimento da ideia ocorra nos demais módulos de Storytelling e Caixa de Ferramentas do Design Thinking (Persona e Point of View), não sendo apenas a função do líder da ideia (como é na versão atual); disponibilizar um guia para a explicação de todos os módulos e a descrição das atividades realizadas por cada um. Os participantes destacaram em suas respostas o layout limpo e claro da interface e a satisfação com a usabilidade do módulo colaborativo, que permite a participação da equipe e as organizações das ideias. O aspecto relatado como negativo refere-se a somente o líder ter acesso aos demais módulos da ferramenta, pois apenas no módulo Colaborativo os participantes inseridos no grupo de discussão da ideia visualizam as contribuições. A partir do levantamento das sugestões, o próximo passo é desenvolver uma nova versão da ferramenta IdeiaWare, com a implementação dos aspectos citados.