Introdução: Este trabalho apresenta reflexões sobre o fenômeno do suicídio na adolescência, a partir da análise dos processos de trabalho de Assistentes Sociais residentes de um Serviço de Emergência do SUS. Este estudo surge pela necessidade de qualificar metodologias de trabalho condizentes com os princípios profissionais e éticos do Serviço Social na atuação direta em casos de saúde mental e em emergências psiquiátricas. O objetivo é analisar os procedimentos e instrumentais de trabalho utilizados pelo Serviço Social em um Serviço de Emergência, especialmente no atendimento a adolescentes que planejam ou tentaram o suicídio. Méodo: Estudo descritivo com abordagem qualitativa, constituído por seis Assistentes Sociais, sendo três ex-residentes do Programa de Residência Multiprofissional em Saúde com ênfase em Intensivismo, Urgência e Emergência e três Assistentes Sociais do Hospital Santa Cruz. A coleta de dados foi realizada através de entrevista semiestruturada entre os meses de março e junho de 2018. Resultados: Descobriu-se que 83% das profissionais realizaram atendimentos no Serviço de Emergência e 67% realizaram intervenções diretas com adolescentes com tentativa ou ideação suicida. Desvendou-se o fluxo de atendimento destes casos como o acolhimento, planejamento, encaminhamentos e o monitoramento do paciente, constatando a importância do Assistente Social em casos de tentativa de suicídio de adolescentes, atendidos em um Serviço de Emergência. Conclusões: O Assistente Social dispõe de um arsenal teórico-prático capaz de atuar em expressões da questão social e em diferentes demandas da saúde. Em casos de tentativa de suicídio de adolescentes é possível resgatar, logo nos primeiros contatos, informações sobre a rede familiar e de apoio, vulnerabilidade social, vinculação com a escola, condições de moradia, entre outros fatores importantes para compreender o cenário social do paciente. A intervenção do Assistente Social foca no cuidado e nas possibilidades de apoio em seu núcleo familiar. Além disso, este profissional é capaz de identificar e intervir em situações de violência, abandono, negligência, abuso, maus tratos, bullying, exploração, ou qualquer violação de direito sofrida pelo paciente, quesão as principais causas de tentativas de suicídio na adolescência.

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