Objetiva-se aqui apresentar um estudo de caso que evidencia as mudanças e melhorias geradas pela implementação da automatização de um processo. Além das metas esperadas, ocorreram algumas mudanças não previstas inicialmente na parte operacional, gerencial e de custos, maximizando os benefícios organizacionais provocados pela automação deste processo. O tema abordado propõe uma reflexão sobre como a implementação de automatização de um processo pode evidenciar outras mudanças que se fazem necessárias para acompanhar esta melhoria no processo. Neste artigo serão demonstrados, por meio de uma abordagem qualitativa, baseada em pesquisa documental associada à pesquisa de campo e através de entrevistas com profissionais diretamente envolvidos, os principais benefícios obtidos com a modelagem do processo de movimentação de bens patrimoniais. É realizando a apresentação de como o processo de movimentação patrimonial era executado e gerido antes da automatização, fazendo o comparativo do processo como era antes, com o depois da automatização através da investigação de quais foram os aspectos importantes para esta análise.