Esta pesquisa apresenta um estudo sobre Raciocínio Baseado em Casos (RBC) e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), visando o desenvolvimento de um módulo de solução de problemas na execução de processos, com a técnica de RBC em um Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPMS). O objetivo é identificar quando uma determinada execução tende a não render os resultados esperados, com base em execuções passadas deste processo armazenadas em uma base de casos. Para iniciar a pesquisa, realizou-se uma busca por trabalhos relacionados, cuja análise é apresentada neste artigo, a fim de se obter fundamentação para o desenvolvimento do módulo de solução de problemas na execução de processos.