Braga, Clara Suzana Cardoso, Silvia Maria Dias Pedro Reboucas, e Jose Carlos Lazaro Silva Filho. “Inovação Em serviços: Divergências E Similaridades Com O Setor Industrial”. Estudos do CEPE0, no. 46 (julho 5, 2017): 110-130. Acessado maio 6, 2024. https://online.unisc.br/seer/index.php/cepe/article/view/8597.