Benitez, G.B., Silva, A.L.E., Nara, E.O.B. e Kipper, L.M. 2015. UTILIZAÇÃO DO DMAIC (DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE, CONTROL) PARA DIAGNÓSTICO DE UMA ORGANIZAÇÃO, ATRAVÉS DE UM CHECK LIST. Revista Jovens Pesquisadores. 5, 1 (maio 2015). DOI:https://doi.org/10.17058/rjp.v5i1.5474.