Lübeck, R.M., Wittmann, M.L. e Ladeira, W.J. 2009. Rede Interorganizacional: inovação em serviços a partir da implantação da bilhetagem eletrônica em empresas de transporte público da região metropolitana de Porto Alegr. Redes. 14, 3 (dez. 2009), 186-210. DOI:https://doi.org/10.17058/redes.v14i3.1068.