Oliveira, D.B. de e Espíndola, M.A. 2017. Uma visão holística da qualidade total e sua relação com a responsabilidade social e ambiental das organizações produtivas. Redes. 7, 4 (set. 2017), 29-57. DOI:https://doi.org/10.17058/redes.v7i4.10897.