Dahmer, L. V., e J. L. Mattuela. “Identificação Do Grau De satisfação Dos Consumidores De Uma Indústria alimentícia De Santa Cruz Do Sul E formulação De Alternativas estratégicas”. Redes, vol. 7, nº 4, setembro de 2017, p. 229-52, doi:10.17058/redes.v7i4.10905.