Lübeck, R. M., M. L. Wittmann, e W. J. Ladeira. “Rede Interorganizacional: Inovação Em serviços a Partir Da implantação Da Bilhetagem eletrônica Em Empresas De Transporte Público Da região Metropolitana De Porto Alegr”. Redes, vol. 14, nº 3, dezembro de 2009, p. 186-10, doi:10.17058/redes.v14i3.1068.