Dahmer, L. V., y J. L. Mattuela. «Identificação Do Grau De satisfação Dos Consumidores De Uma Indústria alimentícia De Santa Cruz Do Sul E formulação De Alternativas estratégicas». Redes, vol. 7, n.º 4, septiembre de 2017, pp. 229-52, doi:10.17058/redes.v7i4.10905.