Silva Lima, M. R., B. A. Costa Filho, e C. R. M. Vasconcelos. “Qualidade E inovação Em serviços De Transporte Coletivo Público Em Goiânia – GO – Brasil”. Redes, vol. 18, nº 3, novembro de 2013, p. 138-56, doi:10.17058/redes.v18i3.3000.