1.
Schack AC, Mattuella JL, Lengler J, Santos CH. A criação de valor para o cliente como alternativa competitiva no mercado de serviços. Redes [Internet]. 12º de setembro de 2017 [citado 18º de maio de 2024];7(4):59-84. Disponível em: https://online.unisc.br/seer/index.php/redes/article/view/10898