Agnes, J.A., Chaves, R. e Kipper, L.M. 2015. Análise dos formulários de satisfação dos clientes de uma empresa do setor tecnológico a luz dos conceitos da usabilidade. Tecno-Lógica. 19, 1 (maio 2015), 51-57. DOI:https://doi.org/10.17058/tecnolog.v19i1.5670.