Santos, Marcos dos, Luís Felipe Xavier Augusto de Oliveira, Renato Santiago Quintal, e Rogerio dos Santos Lima. 2016. “Sistema De Gestão Pela Qualidade: Uma Pesquisa Na Seara Da Gestão Pública”. Tecno-Lógica 20 (2):153-59. https://doi.org/10.17058/tecnolog.v20i2.7472.