Santos, M. dos, Oliveira, L. F. X. A. de, Quintal, R. S. e Lima, R. dos S. (2016) “Sistema de Gestão pela Qualidade: uma pesquisa na seara da Gestão Pública”, Tecno-Lógica, 20(2), p. 153-159. doi: 10.17058/tecnolog.v20i2.7472.