Santos, M. dos, L. F. X. A. de Oliveira, R. S. Quintal, e R. dos S. Lima. “Sistema De Gestão Pela Qualidade: Uma Pesquisa Na Seara Da Gestão Pública”. Tecno-Lógica, vol. 20, nº 2, julho de 2016, p. 153-9, doi:10.17058/tecnolog.v20i2.7472.