Kipper, Liane Mahlmann, Magali Carolina Ellwanger, Guilherme Jacobs, Elpídio Oscar Benitez Nara, e Rejane Frozza. “GESTÃO POR PROCESSOS: COMPARAÇÃO E ANÁLISE ENTRE METODOLOGIAS PARA IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO ORIENTADA A PROCESSOS E SEUS PRINCIPAIS CONCEITOS”. Tecno-Lógica 15, no. 2 (dezembro 23, 2011): 89-99. Acessado maio 7, 2024. https://online.unisc.br/seer/index.php/tecnologica/article/view/2425.