Ao longo dos anos, a informática vem adquirindo extrema importância na vida das pessoas e das empresas. A nova era que estamos vivenciando é marcada pela diversidade de produtos e serviços e também pela competitividade global, exigindo que qualquer organização que queira se manter no mercado esteja informatizada e acompanhe o surgimento de novas tecnologias. Diante deste contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar os ambientes interno e externo da Empresa M.V. Martin & Cia. Ltda. - Infotec Computadores, localizada na cidade de Candelária-RS. Tal estudo justifica-se pelo fato de possibilitar o fornecimento de informações e outros subsídios para verificar a posição estratégica no ambiente em que está inserida a empresa em questão. Desenvolvido através do estudo de caso na referida empresa, este trabalho se caracteriza por ser de natureza descritiva, de teor qualitativo, buscando descrever o funcionamento da empresa. Os dados foram coletados através de entrevistas com seus fundadores, sócios, ex-sócios, clientes e funcionários. A realização de visitas à Empresa e a observação direta no local de trabalho foram um recurso complementar e fundamental para levantar maiores informações sobre seu funcionamento. Os dados qualitativos foram analisados com base no Referencial Teórico construído, explorando em literatura específica os temas em questão, permitindo um maior embasamento dos assuntos abordados. De acordo com essas informações tornou-se possível elaborar uma análise do ambiente organizacional da empresa, em que foram abordados seus pontos fortes e fracos, bem como eventuais oportunidades e ameaças. Através da análise e do convívio direto com a organização, foi possível identificar fatores significativos para a empresa, como a qualidade de seus produtos e serviços, localização estratégica e infraestrutura, da mesma forma que fatores negativos como a falta de controle rigoroso de seu estoque e imóveis alugados. Uma das variáveis identificadas foi a crescente popularização do uso de computadores e da Internet, bem como, o aumento do poder aquisitivo da população. As principais ameaças identificadas e que podem criar situações desfavoráveis à empresa são a concorrência com preços menores e o surgimento de tecnologias que permitem o acesso à Internet em qualquer lugar, como o modem 3G. No decorrer do estudo, também foi possível observar que a empresa em questão apresenta mais oportunidades de negócios do que ameaças, da mesma forma que apresenta mais pontos fortes a serem explorados do que fraquezas a serem corrigidas. Notou-se, também, que a empresa possui, impregnada em sua cultura organizacional, a necessidade do novo, de expandir seus negócios e estar em constante estado de inovação e crescimento, um fator muito positivo na construção de seu futuro, sobretudo se analisarmos a crescente demanda pelos serviços que ela oferece.