OTIMIZAÇÃO DE ESCALA DE HORÁRIOS DE EQUIPES DE ENFERMAGEM ATRAVÉS DA SIMULAÇÃO DISCRETA EM HOSPITAL DO VALE DO RIO PARDO
Resumo
Em hospitais com um grande número de funcionários onde as atividades são executadas 24h por dia, a elaboração de escalas de trabalho torna-se um processo repetitivo e se realizado manualmente, pouco eficiente e incapaz de satisfazer os colaboradores, além de consumir recursos desnecessariamente, provocando desperdícios (AGUIAR, 2012). Na literatura, o Problema de Escalonamento de Enfermeiros (PEE) também é conhecido por Nurse Scheduling Problem (NSP)ou por Nurse Rostering Problem (NRP), variando de autor para autor. Algumas abordagens já foram empregadas na tentativa de encontrar a melhor solução para este caso, entretanto o surgimento de novos modelos de solução de problemas e de adaptações das alternativas já existentes faz com que o tema da solução do PEE seja sempre atual, sendo que uma das possibilidades para tentar encontrar a sua solução ótima pode ocorrer através da simulação computacional. A simulação computacional, ou apenas simulação, nada mais é que a utilização de algumas técnicas matemáticas, utilizadas em computadores, que visam ter o mesmo comportamento de quase todo tipo de processo (FREITAS FILHO, 2001). Como processos reais normalmente têm um complexidade mais elevada o processo de simulação se adapta muito bem, pois consegue identificar com maior fidelidade as características deste processo e traduzi-lo computacionalmente, assim, apresentando um melhor resultado quando submetidas às mesmas condições do problema real em questão (CHWIF, 2007).MOTIVAÇÃO: Empregar este modelo na tentativa de encontrar uma solução ótima para o problema torna-se viável devido a sua complexidade, pois segundo SOUZA (2011), as escalas de enfermagem devem levar em consideração vários requisitos entre eles: Número de enfermeiros; Cargas horárias; Licenças/Folgas; Restrições legais de regime trabalhista; Relação os enfermeiros; Complexidade do setor; Limitações e produtividade dos enfermeiros. Espera-se que com a aplicação de um modelo de solução baseado em simulação seja possível a obtenção de resultados que contornem estas adversidades. Para a instituição a solução otimizada do problema apresenta também motivação econômica, uma vez que é possível ajustar o número de enfermeiros as necessidades do hospital, evitando desperdícios. Por outro lado, se os interesses de horários dos enfermeiros forem atendidos, estes podem se sentir motivados e valorizados. Ainda é possível, afirmar que o problema de escalonamento de horários para os enfermeiros possui motivação científica, uma vez que para instâncias grandes, não existe algoritmo capaz de obter a solução ótima em tempo computacional aceitável e consequentemente tem-se utilizado principalmente meta-heurísticas. Neste trabalho será realizada uma nova abordagem, utilizando simulação de eventos discretos para gerar soluções para o problema. OBJETIVO PRINCIPAL: Investigar a propriedade do uso da simulação de eventos discretos para gerar soluções otimizadas para o problema de escalonamento de enfermeiros numa organização hospitalar. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Realizar estudos sobre as principais abordagens de resolução do problema de escalonamento de horários para enfermeiros; Conhecer a teoria referente a simulação de eventos discretos; Aprofundar o conhecimento de linguagens de programação de eventos discretos; Investigar e obter a modelagem do problema; Propor uma solução otimizada para o problema de escala de horários de enfermeiros; Analisar os resultados e realizar a publicação dos mesmos.
