Introdução: A produção de plásticos flexíveis, através do processo de flexografia, produz embalagens dos mais variados tamanhos e variados layouts, que são personalizados para cada cliente e cada aplicação. As informações de dizeres, dimensões e características da embalagem são passadas pelos clientes e desenvolvidas no setor de pré-impressão, que tem por finalidade ajustar o projeto e layout vindo do cliente ao processo de impressão da flexografia. Uma grande vantagem competitiva das embalagens plásticas flexíveis é a possibilidade de combinação de diferentes polímeros, para obtenção de propriedades balanceadas. Desta forma criam-se diversas especificações e variações que atendam a requisitos econômicos, ambientais, de conservação e comercialização de produtos (ABIEF, 2014). Apenas uma parcela de 10% dos produtos que são expostos nos supermercados tem apoio de propaganda, o restante das vendas se dá exclusivamente pela embalagem para conquistar o consumidor (FAVARO, 2012). Devido a inúmeros problemas que passavam despercebidos durante o processo,240o setor de pré-impressão reuniu-se e através de um brainstorm decidiu-se utilizar a ferramenta checklist, para acompanhar cada etapa do trabalho. Objetivo: O objetivo geral deste trabalho foi acompanhar a aplicação e eficiência do checklist no setor de pré-impressão de uma empresa do ramo de embalagens, localizada na cidade de Santa Cruz do Sul. Metodologia: Foi realizado um estudo de caso de caráter qualitativo, da aplicação do checklist no setor de pré-impressão, através do acompanhamento visual do processo e após, realizado uma entrevista com gestores do setor. Resultados: Com o estudo, foi identificado que a utilização da ferramenta é uma forma de garantir um padrão de qualidade, sendo todas as tarefas necessárias, executadas com menores chances de estarem erradas ou de possuírem não conformidades. O240checklist240é a expressão mais básica de um questionário pedagógico, consiste em uma folha de controle, que contém vários comportamentos ou traços, e que tem como objetivo conduzir a uma observação sistemática (LANDSHEERE, 2012). Conclusão: Pode-se perceber a importância da aplicação da ferramenta e como os colaboradores e os processos se comportam com a aplicação. O checklist reduziu os erros causados pelo setor nos itens que estavam em produção. A qualidade do trabalho ficou mais perceptível a partir do momento que houve uma padronização dos processos e tarefas executadas por cada um dos colaboradores do setor. 240