DESENVOLVIMENTO DE MÓDULO COLABORATIVO PARA APOIO À CRIAÇÃO DE IDEIAS

Resumo

Os Ambientes Colaborativos Virtuais ganharam destaque nas organizações para auxiliar a aquisição e retenção de conhecimento, possibilitando a aprendizagem organizacional. A aprendizagem organizacional é essencial, já que estimula a aprendizagem individual e coletiva, incentivando a criação de uma infraestrutura para compartilhamento do conhecimento. Assim, utilizam-se ferramentas computacionais para apoio à aprendizagem organizacional, já que atualmente a viabilidade e competitividade das organizações dependem da sua capacidade de compartilhar o conhecimento. O objetivo desta pesquisa é demonstrar como uma ferramenta computacional pode contribuir para a aprendizagem organizacional, para que seja possível gerar e armazenar o conhecimento coletivo, através do desenvolvimento de um módulo colaborativo para apoio à criação de ideias entre os colaboradores de uma organização. Este trabalho faz parte de um projeto maior, cujo objetivo é desenvolver um ambiente que estimula a criatividade e a inovação, propiciando a produção colaborativa de ideias, a partir de novos procedimentos metodológicos e a retenção do conhecimento em uma base de dados, a partir de formas de representação do conhecimento. Para isso, foi realizado um estudo com os temas Aprendizagem Organizacional, Métodos e Ambientes Colaborativos de Aprendizagem, Mapas Conceituais e Ferramentas de Colaboração, que permitiu obter conhecimento sobre os métodos utilizados dentro e fora de organizações para permitir e facilitar a colaboração entre grupos de indivíduos. Foram estudados trabalhos relacionados aos temas mencionados em bases de dados e periódicos, a fim de verificar a existência de pesquisas e projetos nas áreas pertinentes a este projeto. O processo inicia com uma ideia, advinda de colaboradores da Organização, que evolui conforme as colaborações de outras pessoas, por meio de um espaço virtual (módulo colaborativo); após o grupo decidir pela ideia estar estruturada, será realizada a formalização desta ideia com a técnica de contar histórias (Storytelling); a seguir, passa-se para um módulo de ferramentas de criatividade e inovação; e depois o sistema sendo utilizado pelos colaboradores da empresa, o que será avaliado com o uso do Software FaceReader, que analisa expressões faciais de usuários. As informações geradas durante o processo serão armazenadas em uma base de conhecimento. O módulo colaborativo possui um espaço que possibilita cadastrar uma ideia no sistema. A ideia é então validada ou não por um grupo gestor existente na empresa e divulgada entre os usuários membros da organização para que os usuários que se interessarem em colaborar para desenvolvê-la possam se inscrever nessa ideia. Conforme os usuários se inscrevem nas ideias em que estão interessados em colaborar, são formados grupos de colaboradores para cada ideia. O criador do grupo deve definir quando o grupo está formado definitivamente. Esses grupos passam para a fase de desenvolvimento da ideia, onde passam a executar o processo de colaboração, através de troca de mensagens, sendo que as mudanças feitas em uma ideia serão armazenadas em um banco de dados como versões, para que se possa ter controle sobre as mudanças feitas à ideia. A ideia finalizada pelo membro líder ou criador é concretizada em um mapa conceitual, através de uma chamada ao software CMapTools (ferramenta para desenhar mapas conceituais) e armazenada no sistema. Após, o grupo utilizará a técnica de Storytelling para representar a sua ideia.