VALIDAÇÃO DE SOFTWARE DE APOIO À ANÁLISE DECISÓRIA MULTICRITÉRIO EM GESTÃO ORGANIZACIONAL

Resumo

Aplicações de software têm sido indispensáveis no mundo moderno. Sistemas computacionais controlam infraestruturas e serviços, a maioria dos produtos elétricos inclui um computador e um software que os controla, a indústria da música, jogos computacionais, cinema e televisão também fazem uso intensivo de software. Neste contexto, torna-se indispensável o teste de software, que determina quando um sistema pode ser liberado para uso e prevê um desempenho futuro, além ser uma importante fonte de feedback fornecendo base para a interação dos participantes do projeto. Desta forma, a atividade de teste de software é um elemento crítico da garantia da qualidade do software e representa a última revisão de especificação, projeto e codificação. Na área de gestão, muitas ferramentas computacionais têm sido implementadas, principalmente para apoiar a dinâmica das tomadas de decisão nas organizações. Os sistemas de informação, independentemente de seu nível ou classificação, objetivam auxiliar os processos de tomadas de decisões na organização. Se esses sistemas não se propuserem a atender esse objetivo, sua existência não será significativa para a organização. Muitas vezes, as decisões apresentam maior complexidade, pelo número de alternativas e de critérios que devem ser avaliados, são as chamadas decisões multicritério. Neste sentido, dentre as técnicas científicas de decisão encontra-se a técnica AHP (Analytic Hierarchy Process) que prioriza a elaboração e análise quantitativa de modelos de alternativas frente a diferentes critérios. Ferramentas estão disponíveis no mercado que aperfeiçoam versões desta técnica, a citar: PriEst, Super Decisions, Decisões Mais Fácil, Expert Choice e Decisor. A ferramenta Decisor, que foi concebida em ambiente de iniciação cientifica acadêmica sendo assim disponibilizada de forma gratuita, tem como objetivo auxiliar no processo decisório e facilitar a aplicação do método AHP, ou seja, pretende agilizar a tomada de decisões em qualquer contexto decisório provendo uma interface amigável e rankings confiáveis de alternativas como resultado.  O objetivo geral deste trabalho é validar a ferramenta Decisor, aplicando técnicas de Engenharia de Software relacionadas à Verificação e Validação de Software, aplicação do método AHP, desenvolvendo um estudo de caso para a ferramenta Decisor e um repositório de exemplos de aplicação. O resultado da pesquisa será a formalização do levantamento de requisitos frente a outros softwares existentes e a própria aplicação da técnica AHP, o desenvolvimento de um plano de testes e sua execução como uma proposta de avaliação formal do software principalmente quanto as suas funcionalidades e uma discussão final sobre a sua aplicabilidade no apoio à gestão em processos decisórios.