Bibliotecas universitárias geralmente são um setor muito importante dentro de uma instituição de ensino. Passam por esta, alunos, professores, funcionários, e muitos visitantes. Bibliotecas são responsáveis por gerenciar todo acervo adquirido, sendo composto por livros, periódicos, DVS, ou outros tipos de material. Esses materiais são constantemente utilizados pelo público através de empréstimos e acesso local, e são de grande relevância para uma boa formação de seu corpo discente. O setor, pela sua natureza, possui uma grande circulação no seu acervo e na utilização da estrutura física. Essas movimentações constantes dos materiais da biblioteca acabam, em alguns casos, provocando extravios, perdas, alterações de sua situação no sistema, e as mais diversas possibilidades de ocorrências, deixando o acervo em diferentes estados em relação ao que é considerado normal (todos os materiais devidamente localizados e recuperáveis). Uma biblioteca pode possuir vários serviços, como catalogação, aquisição, referência, comutação, dentre outros. Um importante serviço é o processo de inventário, que auxilia a manutenção de um acervo consistente. É realizado periodicamente e demanda tempo e pessoal para o trabalho. Cada instituição realiza esse serviço da forma que melhor se adequa às suas peculiaridades. Como por exemplo, tamanho do acervo, período de realização, fechado ou aberto para empréstimos, etc. Nele se pode organizar o acervo da forma correta, encontrar materiais perdidos, verificar se há desaparecimentos, portanto, é um processo de negócio importante dentro do setor. Este trabalho foca em buscar técnicas que são utilizadas para melhoria e otimização de processos em bibliotecas, bem como ferramentas que possam auxiliar na redução do tempo despendido neste processo, em bibliotecas públicas e privadas, com a finalidade de diminuir o impacto deste processo na comunidade acadêmica. Para isso serão estudadas técnicas de BPM, que tem em seu propósito representar, de uma forma sistemática, qualquer processo de negócio de uma empresa de forma compreensível. E o uso de modelagem de processos de negócios através do padrão BPMN, que possui um conjunto robusto de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio. Como metodologia propõe-se um levantamento de estudos de caso de inventários em outras instituições, formas com as quais estas outras bibliotecas realizam este processo, buscando relatos de experiências, modelagens de processo, definições formais e informais, fluxogramas, entre outros padrões de descrição deste processo, podendo traçar comparativos. Além disso, realizar-se-ão coletas de informações do processo de inventário da Biblioteca da UNISC, em um estudo exploratório e qualitativo, voltado ao mapeamento As Is do processo de negócio, fase conhecida da disciplina BPM (Business Process Modeling) para levantamento e compreensão de processos. O objetivo principal deste trabalho é criar diretrizes para a realização de um processo de inventário eficiente, ou seja, que garantam um bom desempenho para instituições que queiram melhorar o seu processo de inventário ou implantá-lo pela primeira vez.