O serviço hospitalar apresenta uma variedade de aspectos ambientais que, dependendo da atividade, podem se transformar em impactos significativos ao meio ambiente. Seus usuários estão diariamente consumindo recursos como energia e água, gerando grande quantidade de resíduos sólidos e efluentes. No entanto, é ainda reduzido o número de estudos publicados que possibilitem quantificar adequadamente os impactos ambientais das atividades de serviços. Nesse contexto, os hospitais executam funções, muitas vezes, semelhantes àquelas encontradas na indústria, tais como: lavanderia, transporte, limpeza, alimentação, entre outras. Entretanto, de forma distinta de outras atividades, sejam industriais ou de serviços, os hospitais consomem grande quantidade de produtos médicos descartáveis, que são usados para impedir a transmissão das doenças para os médicos, pacientes e funcionários. Com estas características presentes, os hospitais, em sua operação, geram, de um lado, uma grande quantidade de resíduos e, de outro, demandam grande quantidade de recursos, como: energia elétrica e água. Trata-se de problemas que pode ser agravado quando não possui uma gestão preocupada com a responsabilidade socioambiental. Outro aspecto importante e cada vez mais em discussão entre as instituições é a avaliação e o controle dos resultados de suas ações sobre sua área de influência, isto é, dimensionando os impactos que os resíduos hospitalares causam ao meio ambiente e quais tipos de atuais modelos de controle podem ser adotados para reduzi-los. Como objetivo geral do trabalho, pode-se afirmar o HCB possui uma preocupação extremamente considerável quando se trata de questões ambientais. A Instituição propõe uma constante reformulação de seus processos quando seu objetivo se direciona para melhorias. Ao analisar a estrutura da Instituição relacionada à impactos ambientais, obteve-se conhecimento de que o mesmo possui, além de um programa de gerenciamento de resíduos e serviços de saúde – PGRSS, também se preocupa com o descarte em outras áreas, como a área administrativa, que, de certa forma, atende todas as áreas do Hospital. Muitas respostas para o assunto em questão foram compreendidas mediante análise em todas as áreas do Hospital. Mesmo diante das limitações, pode-se dizer que o aproveitamento das informações e o método de administração foram compreendidos, pois se trata de uma administração bem complexa, que engloba diferentes áreas em uma só instituição. Este trabalho discute os principais impactos ambientais gerados pelo setor hospitalar, destacando as possíveis estratégias de sustentabilidade, de forma a aprimorar a gestão ambiental nessa atividade. Diante deste contexto, o presente estudo tem como objetivo analisar os procedimentos utilizados pelo Hospital de Caridade e Beneficência – HCB, relacionados a questões ambientais para verificar seu impacto ambiental causado pela instituição e sugerir melhorias. A questão ambiental, portanto, deve ser considerado um dos desafios mais importantes que o mundo dos negócios enfrenta nessa nova realidade. Diante deste novo quadro, as empresas assumem uma importância fundamental, devendo substituir qualquer postura reativa, em relações a questões ambientais, por uma postura pró-ativa.