Empresas estão em constante disputa por melhores posições no mercado, e a TI se tornou uma parte essencial de apoio a tomadas de decisões, reduzindo custos e tempo na produção. Com a constante evolução na tecnologia a computação cognitiva está entrando nesse setor empresarial. Computação cognitiva, que é um estudo da Inteligência Artificial (IA), que extrai informações tanto estruturadas como não estruturadas e aprende com essas informações de forma autônoma. A computação cognitiva trouxe uma nova fase para as empresas. Segundo Devenport (2015), estamos vivendo o início de uma mudança na tecnologia cognitiva que pode coletar, analisar informações de várias formas e tomar decisões inteligentes. Em busca desse desafio, a equipe de pesquisa da IBM desenvolveu uma tecnologia cognitiva, capaz de processar a linguagem natural de forma muito eficiente e rápida, devido ao grande investimento em hardwares poderosos. Essa tecnologia foi batizada de IBM Watson, em homenagem ao criador da IBM, Thomas J. Watson. Watson obteve fama com a participação em um programa de perguntas e respostas da TV norte-americana, chamado de Jeopardy!, na qual ganhou dos dois melhores competidores do programa. Watson é composto por serviços que têm diferentes funções, entre elas conversão de fala em texto, conversão de documentos, conversão de texto em fala, procura otimizada em documentos e reconhecimento de imagem. Disponíveis através da plataforma online da IBM, chamada de Bluemix é possível criar API’s que usam os serviços do Watson de acordo com a necessidade do desenvolvedor, onde pode se criar aplicações cognitiva combinando os serviços. Pensando em aumentar o desempenho em empresas aliando a tecnologia cognitiva ao BPM (Business Process Management). BPM é a gerencia de processos de negócio, que tem como finalidade esquematizar, controlar e adaptar o processo de acordo com a intenção da empresa. O objetivo é entender como a computação cognitiva, através da tecnologia da IBM Watson, se comporta dentro de processos de negócios com estudos de casos. É realizado uma pesquisa bibliográfica para entender e aprender como funcionam as API’s disponibilizadas da IBM Watson, rever os conceitos sobre processo de negócio e BPMS aprendidos em aula, sendo assim, encontrar espaços em que a computação cognitiva possa integrar com processos de negócio de forma que contribua para o sucesso do processo de negócio, tornando-o mais eficiente e inteligente. Atualmente o estudo está em desenvolvimento, sendo aplicado testes nas API’s da IBM Watson para conhecimento do funcionamento do mesmo para o decorrer dessa pesquisa.