PERCEPÇÃO DOS COOPERADOS EM RELAÇÃO AOS BENEFÍCIOS OBTIDOS PELA COOPERAÇÃO
Resumo
As organizações cooperativas apresentam um modelo de organização com fins de desenvolvimento e promoção econômica e social de seus membros, buscando a satisfação das necessidades e o crescimento conjunto. O presente estudo busca analisar a percepção que os cooperados têm em relação aos benefícios obtidos por meio da cooperação. Para tanto foi necessário identificar e classificar os aspectos que levam a maior ou menor fidelidade dos associados. A coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário junto aos cooperados selecionados, com assuntos referentes ao perfil dos cooperados, serviços técnicos de apoio oferecidos pela cooperativa; estrutura física, relação financeira, informações e mercado, relacionamento com a cooperativa e questões gerais. Apesar de a cooperativa estudada nem sempre apresentar melhores preços de produtos para a compra e para a comercialização da safra de grãos, os cooperados em sua maioria, preferem transacionar com a cooperativa. Em relação à participação social, a maior parte dos entrevistados se faz assídua, salvo casos como cursos e palestras em que a percentagem de participação é relativamente menor. Em sua totalidade a cooperativa pesquisada atende as expectativas e propósitos da amostra de associados, cumprindo de maneira satisfatória seu papel econômico e social.
