O presente artigo tem como finalidade ressaltar a importância daspolíticas públicas como forma de desenvolvimento das camadas sociais, e, bemassim, a relevância de ser incentivado o capital social e humano para a integração edesenvolvimento da comunidade, como uma forma de se combater à pobreza e àexclusão social, com vistas ao empoderamento dos cidadãos. Analisar-se-á oinstituto da mediação comunitária como uma forma de empoderamento dacomunidade com vistas à promoção de uma maior inclusão social, o qualcorresponde a uma política pública agregadora para a resolução dos conflitos nascomunidades, sendo promovida a participação social e integração de seus membrosno resgate de sentimentos de colaboração e confiança, a fim de que possam, com oauxílio do mediador comunitário, pessoa da própria comunidade, resolver as maisdiversas situações conflituosas de uma forma que gere satisfação a todos osenvolvidos no conflito. Desta forma, na primeira parte do trabalho, será analisada aimportância do capital social no combate à pobreza e à exclusão social. Na segundaparte, será estudado o instituto da mediação como uma forma alternativa detratamento de conflitos em que é visada a recuperação do poder de tratar asdivergências pelas próprias partes, na busca de soluções que satisfaçam a todos.Por fim, será tratada a especificamente a mediação comunitária como políticapública de inclusão social.PALAVRAS-CHAVE -  Inclusão Social, Mediação Comunitária e Política Pública.