Este trabalho é um recorte de uma pesquisa de mestrado que teve como principal norte o mapeamento das estratégias pertencentes à Rede de Enfrentamento à Violência Contra a Mulher no Município gaúcho de Santa Maria. A pesquisa, de cunho qualitativo- exploratório, utilizou-se da amostragem em bola de neve para realizar o acesso aos participantes, que responderam às entrevistas semiestruturadas. Levando em consideração os documentos oficiais da Secretaria de Políticas Para as Mulheres e as categorizações dos Serviços e estratégias pertencentes à Rede de Enfrentamento, atentou-se para as entrevistas relativos aos Serviços Especializados mapeados pelo estudo. Desta forma, este recorte objetivou refletir sobre a sobre formação e capacitação dos agentes públicos para o trabalho com a temática de violência de gênero na rede de enfrentamento à violência contra a mulher no município. Para isso, foram elaboradas duas categorias de análise direcionadas aos relatos sobre formação e sobre a percepção dos agentes a respeito da violência e construções de gênero. Como principais resultados, aponta-se a falta de ferramentas institucionais para garantir a capacitação dos agentes, além das diferentes formas de compreensão e direcionamentos dados às estratégias e à temática.