Gusatti, Ciro Eduardo, Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC)., Brazil
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Estudos do CEPE Nº 40 - Julho/Dezembro 2014 - Artigos
A SINALIZAÇÃO DA QUALIDADE ATRAVÉS DE WEBSITES E SEUS EFEITOS SOBRE A CONFIANÇA EM SERVIÇO
Abstract PDF (Português (Brasil))