HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA NAS UNIDADES DE SAÚDE

Resumo

Introdução: Humanização no sentido literal da palavra significa ato ou efeito de humanizar que, por sua vez, significa tornar humano, benévolo. O processo de humanização da assistência surge a partir de uma visão de integralidade e equidade em torno do paciente, ressaltando sua subjetividade. A humanização da assistência vincula-se intimamente à relação profissional e usuário, pois o cuidado humanizado deve abranger ética, saberes, relações interpessoais, educação, escuta e diálogo. Humanizar a relação com o usuário supõe compreendê-lo em todas as suas dimensões e inter-relações de modo a valorizar também a afetividade e sensibilidade. Com o avanço das tecnologias, cada vez mais os profissionais da saúde abstraem a essência do cuidado de suas atividades, sendo desconsideradas as necessidades e aflições emocionais e psíquicas do usuário, em seu contexto social. O presente estudo surgiu a partir da aprendizagem e vivência prática proporcionada pelas disciplinas de Saúde Coletiva que despertaram interesse em aprofundar a discussão sobre a temática da Humanização nas unidades de saúde. Objetivo: analisar a importância do cuidado humanizado e os benefícios que proporciona para a assistência à saúde prestada nas unidades de saúde da atenção básica. Metodologia: Trata-se de uma revisão bibliográfica, sobre humanização da assistência em unidades de saúde da rede de atenção básica, realizada com achados literários da Biblioteca Virtual em Saúde, datados a partir 2010, até o presente momento. Resultados: Foram encontradas 16 publicações que contemplavam a temática em questão. Tratam-se de relatos de experiência, resultados de pesquisas e dissertações. A humanização da assistência torna-se muito ampla e complexa, relevando que o cuidado humanizado implica, por parte do profissional, a compreensão do significado da vida, a capacidade de perceber e compreender a si mesmo e ao outro, situado no mundo e sujeito de sua própria história. Com a inserção desta prática nas unidades de saúde da atenção básica, o usuário torna-se valorizado, na promoção, prevenção e recuperação de sua saúde, as condutas e decisões antes regidas restritamente pelos profissionais da saúde, colocam o usuário como membro ativo de sua saúde, corresponsável e participante deste processo. O cuidado torna-se peculiar e integral, sendo que a integralidade se opera pela mudança de postura do profissional na sua prática cotidiana, salientando a inseparabilidade dos planos: individual e social e coletivo. Este estudo revelou que a mudança no processo da assistência tem muito a evoluir, tendo em vista a concepção de que serão necessárias diversas transformações no modo de ver a assistência em saúde, sendo no modo de cuidar, na gestão e na reorganização das práticas educativas. Conclusão: Evidenciou-se, a partir das leituras, que são necessárias diversas mudanças nas práticas de assistência. Os profissionais da saúde necessitam desenvolver competências para produzir informações de vida e saúde dos usuários, pois, é com base nessas informações, que se dá a maneira humanizada do cuidado e o tratamento efetivo, planejado e praticado.240 Esta assistência articula-se como uma forma diferenciada de oferecer cuidado aos usuários.240A partir dessa visão temos uma assistência eficiente e de qualidade, abrangendo todas as necessidades do usuário que busca o serviço.