ANÁLISE DAS NECESSIDADES LEVANTADAS NO PROCESSO DE TRIAGEM DOS NOVOS PACIENTES QUE CHEGAM AO SRFIS

Resumo

O Serviço de Reabilitação Física (SRFis) é um projeto de extensão universitária vinculado à Clínica de Fisioterapia da Universidade de Santa Cruz do Sul - Unisc. O atendimento prestado é multiprofissional e interdisciplinar, com a efetiva participação dos cursos de Fisioterapia, Psicologia, Enfermagem e Serviço Social, tendo uma terapeuta ocupacional contratada. Conveniado ao Sistema Único de Saúde, atende a 62 municípios de três Coordenadorias de Saúde do Estado. Encaminhado ao Serviço pelas Redes de Reabilitação, o paciente será avaliado pela equipe em caráter multidisciplinar e ouvido em suas necessidades. A triagem, primeiro atendimento prestado aos pacientes, tem o propósito de verificar as demandas individuais e identificar especificamente a necessidade de algum dispositivo ou atendimento voltado à reabilitação. Constitui-se  um espaço de diálogo, proporcionando ao profissional verificar a verdadeira demanda. A importância da inserção de pelo menos duas áreas da saúde neste processo promove um entendimento qualificado referente às limitações físicas e do sofrimento mental dessas pessoas. Nesta breve intervenção, proporciona-se um espaço de acolhimento e implicação do usuário como também responsável por seu tratamento. Objetiva-se caracterizar a demanda advinda dos pacientes e familiares em sua avaliação inicial e a relação com o processo de regulação interna. Para isso, busca-se a análise das necessidades levantadas junto ao processo de triagem numa perspectiva quantitativa. O instrumento utilizado para a coleta de dados é um formulário próprio, preenchido com o paciente em entrevista semiestruturada e, posteriormente, armazenados no sistema interno informatizado “Atendimento Integrado” da UNISC. A partir deste sistema, analisou-se os dados registrados referentes às principais patologias apresentadas e as demandas decorrentes (dispositivos ou tratamentos), separando-se as informações em referência a cada município e sua Coordenadoria de Saúde. Foram contabilizados os novos pacientes que ingressaram no Serviço no período de janeiro a julho de 2018. A partir da triagem, totalizou-se 236 novos pacientes no período delimitado. Foram contabilizados 83 pacientes da 13ª Coordenadoria, 71 pacientes da 16ª Coordenadoria e 54 pacientes da 8ª Coordenadoria, correspondente aos municípios que compõem cada uma. A maioria dos atendidos são de amputados e com dificuldade de locomoção acarretada por patologias que interferem na sua funcionalidade, participação social e qualidade de vida. É importante destacar que cada paciente necessita, muitas vezes, mais de um dispositivo e tratamento. Dessa forma, a partir dos resultados obtidos, verificou-se a eficiência do processo de triagem frente à regulação interna no SRFis.