ADOÇÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Resumo

A adoção de tecnologia de informação (TI) tem sido um tema recorrente em pesquisas acadêmicas nas últimas décadas. Empresas de diferentes tamanhos cada vez mais estão se tornando dependentes das tecnologias utilizadas nas suas práticas gerenciais e operacionais. As micro e pequenas empresas (MPE), com um aumento ao acesso a essas TI, e com papel de destaque na economia e atividades empresariais de um país, tem merecido um destaque nos estudos referente ao uso, adoção, implantação e difusão de TI. Assim, o objetivo desse estudo é analisar como as MPE tem adotado, utilizado, implantado as diferentes TI nas suas práticas operacionais e estratégias. Para alcançar esse objetivo, está sendo realizado um estudo bibliográfico em diferentes bases de dados. Os termos utilizados são Adoção/Uso/implantação/Difusão de TI em MPE, IT adoption/use/implementation/difusion in Small and Medium Enterprises (SME), Tecnologia da Informação em Micro e Pequenas Empresas e IT in SME. As bases de dados utilizadas como referência foram os journals da Association for Information Systems (AIS), Science Direct, Scielo, Spell e Google Acadêmico. Até o momento foram encontrados 33 artigos que relacionam a TI no contexto das MPE entre os anos de 2007-2017. Pode-se destacar os periódicos internacionais Procedia Computer Science, International Journal of IT/Business Alignment and Governance, International Journal of Technology Diffusion (IJTD), JOURNAL OF INFORMATION AND SYSTEMS MANAGEMENT e Small Enterprise Research. E os periódicos nacionais com mais destaques foram, até o momento, RAUSP, RAC, ReAUFSM e RAM. Os resultados preliminares apontam que os estudos analisaram o que levam as MPE a adotarem as diferentes tecnologias, quais os motivadores e inibidores dessa adoção, e o quanto esse tipo de empresa está pronta para adotar tecnologia ou terceirizar. Além disso, frameworks como governança de TI e modelos como o TOE (Technology, Organization and Environment) estão sendo utilizados para entender os fenômenos relacionados a tecnologia nas MPE. Novas abordagens, como TI verde, segurança da informação, mídias sociais, comércio eletrônico (e-commerce, e-business and e-marketing), internet móvel e ferramentas virtuais estão despontando nas agendas de diferentes pesquisadores. Assim, nesse estudo preliminar em andamento se almeja identificar quais os principais elementos que estão sendo pesquisados para adotar, utilizar, implantar e difundir a TI nas empresas de menor porte e assim, propor um modelo para melhor analisar esse fenômeno. Além de identificar novas abordagens relacionando TI e MPE com o intuito de melhorar a sobrevivência desse tipo de organização em um ambiente que nos dias de hoje é altamente competitivo.