Lima, Julian Israel, UNISC, Brasil

• 2017: Anais do VIII Salão de Ensino e Extensão - Ciências Socias Aplicadas
  AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA UNISC EM RELAÇÃO AO PROCESSO DE SOLICITAÇÃO E EMISSÃO DE DOCUMENTOS PELA INTERNET: UM ESTUDO DE CASO
  Resumo