ANÁLISE DO DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES E A GESTÃO DE PROCESSOS: NA BUSCA DE INTERAÇÕES

FLAVIA LUANA DA SILVA, JOICI PALOMA GENRO, LIANE MAHLMANN KIPPER

Resumo


Atualmente as organizações vivem em torno de alcançar o melhor resultado produtivo e buscam cada vez mais métodos que visem acelerar sua produção e ao mesmo tempo eliminar seus erros. A Teoria das Restrições é um método que busca a identificação e eliminação de gargalos dos processos produtivos com o objetivo de atingir a meta da empresa, que seria o lucro. Paralelamente a Gestão de Processos é uma filosofia que busca organizar a empresa com foco no processo, onde os esforços da organização seriam concentrados nos processos que é o meio onde o produto final tem seu valor agregado. O objetivo deste trabalho é realizar uma análise da literatura, utilizando bibliometria, sobre a Teoria das Restrições e a Gestão de Processos, a fim de analisar o desenvolvimento científico destes temas nos Últimos anos, buscando visualizar sua interação e se os métodos em questão ainda são amplamente explorados pelas organizações no cenário atual. O método utilizado foi a bibliometria, e para isso utilizou-se a base de dados ISI Web of Science onde foram pesquisados artigos com as palavras-chave "Theory of Constraints" e "Process Management". O período para a busca de resultados foi entre 2010 e abril de 2015, utilizando trabalhos publicados nos idiomas Inglês e Português. Com categorias de pesquisa relacionadas à engenharia foram verificados para cada palavra-chave e para a união destas o nÚmero de publicações por ano, principais periódicos e áreas de conhecimento, autores e países com maior nÚmero de publicações, para assim ser feito um comparativo dos temas de pesquisa. A pesquisa no período de 2010 até abril de 2015 retornou 55 artigos no idioma inglês utilizando a palavra-chave "Theory of Constraints" e 242 artigos utilizando a palavra-chave "Process Management", sendo duzentos e quarenta no idioma inglês e dois no idioma português. Referente ao ano de publicações e citações, na pesquisa realizada utilizando a palavra-chave "Theory of Constraints" (TOC) foi observado um declínio no nÚmero de publicações e um aumento no nÚmero de citações sobre este tema, sendo seu maior nÚmero de publicações em Taiwan. Para a palavra-chave "Process Management" os resultados foram nÚmeros mais expressivos em relação ao nÚmero de publicações e citações por ano devido à amplitude do tema, com seu foco de publicações nos Estados Unidos. Na união das palavras-chave foi encontrado um Único artigo, entitulado Increasing the efficiency of business processes using a theory of constraints dos autores Seung-Hyun Rhee, Nam Wook Cho e Hyerim Bae, publicado em 2010, que tem como principal contribuição o desenvolvimento de um método de melhorar a eficiência do BPM (Business Process Management) utilizando a TOC, e que resulta no sucesso na aplicação dos dois métodos em um ambiente de negócios. Conclui-se assim que a Teoria das Restrições, assim como a Gestão de Processos são temas amplos e de fundamental importância, em vista disso, o nÚmero de publicações para ambos os assuntos é em partes satisfatório. A TOC, se tratando de uma teoria que leva a resultados muito evidentes durante sua aplicação, é pouco explorada na atualidade, o que pode ser atribuído às novas ferramentas de gestão que vêm se desenvolvendo em grande quantidade. O estudo específico dos temas a que se refere a pesquisa é uma lacuna inexplorada e rica em conhecimento científico, que relacionado ao desenvolvimento de técnicas de otimização de processos acarreta na melhoria da visão organizacional como um todo.


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