PESQUISA BIBLIOMÉTRICA EM GESTÃO E MULTICRITÉRIO: RESULTADOS EXPLANATÓRIOS
Resumo
A crescente competitividade e disputa por mercado exige das organizações eficácia em suas escolhas, assim cabe aos gestores tomar decisões criteriosas e precisas. Estas decisões geralmente devem ser tomadas em um curto período de tempo, onde normalmente as informações são incompletas e os problemas complexos. Existem instrumentos que facilitam o processo decisório, como o uso de métodos multicritérios que são capazes de auxiliar os tomadores de decisão na gestão das organizações, sendo úteis tanto para análise de risco, quanto para a escolha de uma alternativa. Com o objetivo de pesquisar a relação e a importância de tais métodos com a gestão, foi realizada uma pesquisa bibliométrica. Para isso utilizou-se a base de dados Web of Science, onde foram pesquisadas as seguintes palavras: management, que significa gestão, e multi-criteria, que significa multicritério. Tais termos foram pesquisados no período de 2010 a 2016, selecionando apenas artigos. O termo management obteve 520.534 resultados, enquanto que o termo multi-criteria 3.100. Os termos pesquisados juntos tiveram como resultado 1.427 artigos. Após a aquisição de dados retirados diretamente da base de pesquisa, utilizou-se a ferramenta de software VosViewer, que possibilita a construção e visualização de redes bibliométricas. Para a utilização do software, foram considerados como amostra apenas os 500 primeiros resultados da pesquisa. Para a geração dos mapas, utilizou-se o critério de no mínimo 10 ocorrências da palavra-chave. Foram gerados dois mapas, um de clusters e outro de ligações de termos. Também se analisou os países, as organizações, os autores que mais pesquisaram sobre os temas, os anos em que houve mais pesquisas e os periódicos que mais publicaram. Como principais resultados encontrados podemos apontar: (1) o país que mais pesquisou sobre o tema foi os Estados Unidos; (2) o autor que mais publicou foi Zavadskas EK; (3) o ano em que mais trabalhos foram publicados é 2015; (4) a organização que mais pesquisou os termos é a Univ Tehran; e, (5) o periódico que mais publicou foi o Expert Systems With Applications. É possível inferir que as pesquisas relacionadas ao tema justificam a atual utilização dos métodos multicritérios na gestão de indústrias e empresas que visam uma tomada de decisão criteriosa e precisa, diminuindo os riscos encontrados no processo. Portanto, o uso destes métodos na gestão das organizações permite um melhor aproveitamento dos seus recursos e consequentemente fortalece sua sobrevivência no mercado.
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