A PREVISÃO DE DEMANDA E A ANÁLISE MULTICRITÉRIO EM HOSPITAIS: UM ESTUDO DAS RELAÇÕES BIBLIOMÉTRICAS
Resumo
Os hospitais caracterizados como instituições que necessitam de uma gestão eficaz, poderiam explorar ferramentas que apoiem o planejamento de sua demanda, utilizando decisão multicritério neste processo. O ato de prever acontecimentos é uma ferramenta fundamental na atualidade, na área da saúde isto se torna ainda mais importante. Com a necessidade de atender a todos, muitas vezes com verba limitada os hospitais apresentam dificuldade em planejar os serviços a fim de otimizar a utilização de seus recursos e leitos. A partir da busca da otimização da utilização de leitos hospitalares, promovendo uma melhor gestão e planejamento dos hospitais, os métodos de previsão de demanda são ferramentas se enquadram como uma alternativa na resolução deste problema, e com a variação dos métodos de previsão, a análise multicritério visa auxiliar o processo de escolha, o que justifica a relação dos temas. Desta forma, o objetivo deste artigo é analisar os trabalhos já realizados no meio científico que relacionem os temas, a fim de contextualizar o desenvolvimento e a relevância das relações e buscar embasamento para uma aplicação das ferramentas em uma organização hospitalar. Para a pesquisa bibliométrica, utilizaram-se as palavras chaves em inglês: Forecasting, Hospital e Multicriteria Methods. Na busca da melhor base de dados para a pesquisa foi utilizado o software WebPROA com o método Copeland, onde foi encontrada a base de dados Scopus. O cruzamento das três palavras resultou em zero nas bases utilizadas, desta forma, foi realizado o cruzamento duplo com as palavras-chaves, relacionando ao terceiro tema, no período de 2006 até outubro de 2016, onde todos os trabalhos foram analisados através de suas relações, utilizando o software Vosviewer. Na base de dados selecionada, Scopus, foi feita a busca com as palavras-chave Forecasting e Hospital, onde foram encontrados 4416 trabalhos. Através da verificação de relação com a palavra Multicriteria Methods, foram identificados 7 trabalhos científicos. Na análise realizada com o software Vosviewer foram utilizados os 14 documentos que possuem ligações entre si, onde Schweigler (2009) foi o trabalho mais citado na área, com 10 citações, seguido por Champion (2007) com 9 citações. Utilizando as palavras-chaves Forecasting e Multicriteria Methods foram encontrados 51 trabalhos. Através da verificação de relação com a palavra Hospital, foram identificados 2 trabalhos científicos. Na análise com o software Vosviewer não houve relação de citação entre os 51 trabalhos analisados, formando desta forma vários clusters de densidade de trabalhos. Foi feita a busca com as palavras-chave Hospital e Multicriteria Methods, onde foram encontrados 42 trabalhos. Através da verificação de relação com a palavra Forecasting, foi identificado 1 trabalho científico. Na análise com o software Vosviewer, foram utilizados os 4 documentos que possuem ligações entre si, onde Vahidnia (2009) e Oppio (2016) foram os trabalhos com maior número de citações relacionadas, com 2 cada trabalho. O estudo bibliométrico mostra que existem trabalhos publicados que relacionam todos os temas da pesquisa, porém, não há algum que englobe especificamente os três temas como foco principal de pesquisa. Todas as relações entre os temas de estudo deste trabalho de pesquisa mostram que existe um avanço gradativo de trabalhos específicos, porém ainda há uma deficiência de trabalhos relacionados diretamente.
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