Com a evolução tecnológica e o mercado de trabalho cada vez mais competitivo, as empresas necessitam tomar decisões que maximizem seus acertos e consequentemente reduzam seus custos, riscos e desperdícios na produção. Estas escolhas definem o desempenho das empresas e sua sobrevivência no mercado. Para auxiliar os gestores, ferramentas como a modelagem de processos de negócios, utilizada para visualização de um processo real mesmo sem ter contato com a realidade e os modelos multicritérios de apoio à decisão, essenciais no processo decisório, são de suma importância no planejamento estratégico da organização. Por conseguinte, o presente estudo tem como objetivo apresentar conceitos sobre estes assuntos de grande relevância na gestão de empresas e revisar sua contribuição científica analisando redes bibliométricas geradas pelos softwares VosViewer e Sci2 Tool. Para o alcance do objetivo foi realizada uma bibliometria, com os termos modeling e multicriteria, na base de dados Scopus (Elsevier). Os termos foram pesquisados no tópico compreendido como título do artigo (article title), resumo (abstract) e palavras-chave (keywords), no período entre 2000 e 2016, analisando apenas artigos. Com o intuito de avaliar o desempenho de autores e países foi utilizado o software VosViewer, que possibilita a criação de mapas bibliométricos baseados em acoplamento bibliográfico, cocitações e relações de co-autoria e o software Sci2 Tool, caracterizado por suportar análises de diversos formatos como visualização temporal, geoespacial, tópica e de rede de conjuntos de dados nos níveis micro, meso e macro. Na base de dados foi encontrado um total de 818 artigos, aplicando todos os filtros propostos. Como principais resultados desta análise podemos inferir: o pico de publicações ocorreu em 2015; a autora Anna B. Nagurney, da Universidade de Massachusetts, foi a que mais pesquisou este tema; o periódico que mais publicou foi o European Journal of Operational Research; e o país que se destacou foi os Estados Unidos. Diante dos estudos feitos, a modelagem de processos e análise multicriterial são ferramentas com capacidade de estimular o fortalecimento e o melhor desempenho da empresa, embora ainda exista uma lacuna na produção científica unindo estes temas. Aplicou-se 100% dos resultados encontrados na base de dados em ambos os softwares mencionados anteriormente. O estudo destes dois softwares possibilitou uma comparação completa de redes bibliométricas que são utilizadas para evolução científica e para exploração do cenário da pesquisa.