Este estudo versa sobre a temática da indústria ervateira e a utilização da diversificação em seu produto, bem como sua ascensão no mercado. Trata-se de um setor importante e de grande relevância no cenário econômico de diversos municípios do sul do país. Teve como objetivo a identificação e análise das estratégias utilizadas pela indústria ervateira denominada Ervateira Tomelero, localizada no distrito industrial de Santo Augusto/RS. Quanto a este artigo, sua natureza possui elementos qualitativos, propondo a realização de um estudo exploratório com coleta de dados por meio de entrevista ao gestor da indústria, utilizando um roteiro semiestruturado com perguntas abertas e análise de documentos. As conclusões apontam para resultados positivos por conta de conduta estratégica e diferenciada voltada à qualidade do produto, condicionando, assim, o cliente a manter fidelidade ao produto final.