O presente artigo tem como objetivo o estudo da mediação de conflitos como ferramenta essencial e eficaz para os direitos humanos e cidadania, buscando, no entanto mencionar e referir o procedimento da mediação não apenas como via de resolução de conflitos, mas, sobretudo, como uma ferramenta de defesa, amparo e materialização dos Direitos Humanos e da cidadania. Igualmente concretiza e consolida que os direitos humanos e a cidadania comportam e permitem o acesso à justiça mais célere e ativa, pois não há processo judicial. Contudo, a mediação promove o acesso à justiça nas sociedades e nas coletividades, aproximando então, a justiça do cidadão consentindo que este desempenhe e exerça a cidadania por meio do alcance e obtenção dos seus direitos. Dada essa contextualização inicial faz-se o seguinte questionamento: De que maneira a mediação de conflitos pode exercer e desempenhar no acesso a concretização dos direitos humanos e da cidadania? Para tanto, emprega-se o método de abordagem hipotético dedutivo e de pesquisa doutrinária. Ao final do presente estudo, concluiu-se que a mediação propõe desmistificar essas premissas, possibilitando que o conflito e a contradição sejam vistos como situações próprias das relações humanas, necessárias para o seu aprimoramento. Por este motivo, devem ser tratados com calma, alivio e uma total tranquilidade.