A contribuição da TI como ferramenta na gestão de negócios: um estudo de caso de uma empresa no ramo tecnológico localizada no município de Dom Pedrito/RS

Autores/as

  • Fernanda da Silveira Duarte Universidade da Região da Campanha – Urcamp
  • Liane Mahlmann Kipper Universidade de Santa Cruz do Sul
  • Fábio Josende Paz Universidade da Região da Campanha – Urcamp
  • Bruna Bueno Mariani Universidade de Santa Cruz do Sul

DOI:

https://doi.org/10.17058/tecnolog.v18i2.5048

Palabras clave:

Indicadores, Organização, Tecnologia

Resumen

A Tecnologia da Informação é uma necessidade para todas as empresas modernas e pode transformar-se em um grande diferencial competitivo, desde que sua utilização esteja alinhada com a estratégia de negócio da empresa. As modernas tecnologias de informação e de comunicação permitem melhorar a qualidade de vários aspectos de negócio. Para demonstrar esse tema, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, exploratória e descritiva sobre o assunto, além de um estudo de caso sobre a gestão de TI utilizada na empresa ZapShop Informática localizada no município de Dom Pedrito/RS onde foi possível avaliar com maior precisão a evolução da organização e suas alterações por meio de gráficos indicadores. O objetivo do trabalho foi realizar estudos teóricos sobre o assunto para aprofundar o conhecimento na área, expor a importância da TI como instrumento de apoio no processo decisório, realizar análise quali-quantitativa relativa aos indicadores da empresa e demonstrar os resultados alcançados pela organização a partir da implantação de um Sistema de Informação. De acordo com o levantamento realizado, pode-se contatar que a TI pode estar lado a lado com gestão das organizações, pois a mesma disponibiliza informações para a tomada da decisão e gerenciamento estratégico do negócio, automatiza as tarefas rotineiras, auxilia o controle interno e externo dos processos, aumenta a capacidade de reconhecer antecipadamente um problema e quebra barreiras de tempo e localização, por exemplo. Observa-se também que antes da compra de equipamentos com tecnologia avançada, deve-se investir nos colaboradores da empresa, desenvolvendo suas habilidades e integrando-as plenamente ao processo de trabalho, treinamento e educação sobre as novas tecnologias utilizadas na organização.

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Biografía del autor/a

Fernanda da Silveira Duarte, Universidade da Região da Campanha – Urcamp

Acadêmica do curso Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação

Liane Mahlmann Kipper, Universidade de Santa Cruz do Sul

Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Sistemas e Processo Industriais

Fábio Josende Paz, Universidade da Região da Campanha – Urcamp

Professor orientador do curso Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação

Bruna Bueno Mariani, Universidade de Santa Cruz do Sul

Acadêmica do curso de Engenharia Civil

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Publicado

2015-01-13

Cómo citar

Duarte, F. da S., Kipper, L. M., Paz, F. J., & Mariani, B. B. (2015). A contribuição da TI como ferramenta na gestão de negócios: um estudo de caso de uma empresa no ramo tecnológico localizada no município de Dom Pedrito/RS. Tecno-Lógica, 18(2), 103-114. https://doi.org/10.17058/tecnolog.v18i2.5048

Número

Sección

Sistemas e Processos Industriais