FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO E TELECOMUNICAÇÃO COM IDOSOS: O USO DAS TICS ANTES E DEPOIS DA PANDEMIA DO COVID-19

Resumo

O envelhecimento é um ciclo vital relevante na vida dos seres humanos, que pode ser experienciado de muitas formas e sentidos. Envelhecer não se limita apenas a uma perspectiva biológica do ser, mas sim todo um desenvolvimento psicossocial. Dessa forma, muitas áreas das Ciências Humanas se dedicam a esta abordagem, como é o caso do Grupo de Estudos e Pesquisas em Envelhecimento e Cidadania da UNISC (GEPEC). O projeto realizado foi “Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação por Idosos em Santa Cruz do Sul/RS” que observou a interação de 85 idosos com as tecnologias de informação e comunicação (TICs) no presente município, efetuado em período anterior à instauração da pandemia do novo Coronavírus. Paralelo ao estudo, foi apresentado um recorte que se observou 10 notícias de diferentes veículos de comunicação da internet, no período entre março e setembro de 2020 que apontaram a busca e manuseio das TICs em idosos a nível nacional durante a pandemia. Em outras palavras, foi elaborado primeiramente questionários com algumas pessoas idosas do município antes da pandemia e posteriormente comparado com notícias atuais sobre a temática. Para fins de embasamento teórico, foram analisados discursos de 10 veículos de comunicação online e foi estudado sobre a compreensão do ciclo vital chamado "velhice''. Os resultados analisados nos questionários do projeto demonstram que as pessoas idosas participantes possuem certa dificuldade de se integrar à vasta opção de aplicativos, de recursos tecnológicos e ao rápido desenvolvimento de ferramentas, como é o caso do smartphone e seus aplicativos. Muitos dos idosos entrevistados afirmam conhecer os dispositivos tecnológicos, mas não usufruem deles de forma contínua. Nota-se que 68 entrevistados, ou seja 80% da amostra de pessoas idosas não utiliza computador, celular ou internet e, caso use alguma dessas ferramentas, é por um período inferior a uma hora, o que leva a considerar que existe a probabilidade de pouco uso das TICs pelo público referido. Como resultado das reportagens coletadas, destaca-se o aumento do uso das tecnologias por parte das pessoas idosas em geral no cenário nacional. Contudo, não há referência sobre como se deu essa utilização, no sentido em que este uso está naturalizado para todos, principalmente no contexto em que vivemos atualmente. Conclui-se que os dados de ambos os instrumentos, questionários e notícias, se contradizem, pois a pesquisa revela um conhecimento das tecnologias por parte do público idoso, mas uma dificuldade em seu manejo, enquanto as notícias relatam uma utilização eficaz e bem adaptada. Como o projeto foi concluído, os próximos desafios serão seguir acompanhando os desdobramentos da pandemia e seus efeitos sobre à população idosa, o que o GEPEC fará em novos projetos de pesquisa.