ESTUDO DOS FATORES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES DO HOSPITAL BENEFICENTE VALE DO SOL

Resumo

A gestão de pessoas dentro de qualquer organização deve ser considerada um processo gerencial, que necessita e merece a devida importância, por ser um processo contínuo, permanente e vital para a permanência da organização no mundo dos negócios. Em apoio ao processo devem estar alinhados os objetivos organizacionais e pessoais. Para que isso ocorra, estudar o comportamento das pessoas que ali estão é fundamental, e mais especificadamente estudar e compreender a motivação dos indivíduos para o atingimento de seus objetivos. O objetivo do trabalho foi levantar e identificar os principais aspectos considerados pelos colaboradores como motivacionais para o trabalho no Hospital Beneficente Vale do Sol, que é uma associação civil de caráter filantrópico e beneficente, de fins não econômicos, localizada na Rua Lindolfo Machado, nº 36, no município de Vale do Sol, Estado do Rio Grande do Sul. O quadro de colaboradores é composto por 36 pessoas e a infraestrutura comporta 41 leitos. A pesquisa junto à organização se deu através de abordagem qualitativa com aplicação de entrevista semiestruturada com seis colaboradores e abordagem quantitativa com aplicação de questionário para todos os colaboradores. Após compilação dos resultados obtidos, e análise dos mesmos, foi possível diagnosticar diversos fatores favoráveis e desfavoráveis que existem dentro da organização e que são percebidos pelos colaboradores, inclusive quais consideram importantes para o processo motivacional. Por se tratar de uma instituição pequena e que possui poucos recursos financeiros, o Hospital não dispõe de um setor específico para tratar e se preocupar com os recursos humanos. Através da pesquisa foi constatado que isso também é percebido pelos colaboradores do Hospital. Além de considerarem importante que se tenha motivação, existe certo grau de descontentamento pela falta de preocupação e reconhecimento para com eles. O fator que falta e impacta diretamente na motivação dos colaboradores do Hospital é o reconhecimento. Outros aspectos analisados que deixam a desejar aos colaboradores, e citados muitas vezes foram: a falta de infraestrutura, de instalações e de equipamentos adequados para o desenvolvimento e desempenho das atividades. Fatores higiênicos ausentes são também motivos de insatisfação. Quando associados a outros fatores podem ser motivacionais. Como positivo e favorável à organização foi identificada a satisfação dos colaboradores com relação às atividades que realizam dentro do Hospital, e ainda o salário adequado foi citado pela maioria dos colaboradores. A partir dessas análises, sugeriu-se que a organização busque soluções e maneiras de reverter e melhorar esse processo que é indispensável nos dias atuais, delegando ou contratando um profissional que atue diretamente na gestão de pessoas. Que seja divulgada a importância de cada função e setor dentro da organização para que seja possível a realização da atividade-fim, e, com isso, a melhoria da comunicação interna. Também seria importante a organização criar espaços para envolver os colaboradores nas decisões, para sugerirem ações e elaborarem um sistema de recompensas que atendesse às expectativas, dentre outras ações visando valorizar e motivar os colaboradores, na busca de atingir os objetivos organizacionais e pessoais.