“We are being subjected to a disguised slavery”: analysis of app driver reports in the light of the Psychodynamics of Work
DOI:
https://doi.org/10.17058/psiunisc.v6i2.17330Keywords:
Occupational health, Working conditions, Technology, UnderemploymentAbstract
The study aimed to investigate and understand the experiences of pleasure and suffering, and the mediation strategies at work from publications made by app drivers in a group on a social network between December 2019 and February 2020. 282 pages were selected. which underwent a thematic analysis and were defined in three categories in the light of the Psychodynamics of Work approach: 1) the characteristics of the work of drivers through apps; 2) the experiences of pleasure and suffering at work; 3) mediation strategies developed by drivers through apps. The extract of publications made by drivers made it possible to show that insertions in digital platforms appear as an alternative to unemployment or income supplement. Workers indicated passenger recognition and gratification as their experiences of pleasure. The experiences of suffering pointed to characteristics of work servitude and discontent, due to the submission to performance evaluation criteria, control and surveillance by digital algorithms, and the imposition of workers to intense productivity, long working hours, low remuneration and lack of security. It was possible to notice coping strategies such as the creation of private clientele to increase their income, the adoption of technological resources to care for each other, cooperation and information sharing in the virtual environment.
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