“Estamos siendo sometidos a uma esclavitud disfrazada”: análisis de informes de conductores de aplicaciones a la luz de la Psicodinámica del Trabajo

Resumen

El estudio tuvo como objetivo investigar y comprender las experiencias de placer y sufrimiento, y las estrategias de mediación en el trabajo a partir de las publicaciones realizadas por los conductores de aplicaciones en un grupo en una red social entre diciembre de 2019 y febrero de 2020. Se seleccionaron 282 páginas, que se sometieron a un análisis temático. y se definieron en tres categorías a la luz del enfoque de la Psicodinámica del Trabajo: 1) las características del trabajo de los conductores a través de apps; 2) las experiencias de placer y sufrimiento en el trabajo; 3) estrategias de mediación desarrolladas por los conductores a través de aplicaciones. El extracto de las publicaciones realizadas por los conductores permitió evidenciar que las inserciones en las plataformas digitales aparecen como una alternativa al desempleo o al complemento de ingresos. Los trabajadores indicaron el reconocimiento y la gratificación de los pasajeros como sus experiencias de placer. As vivências de sofrimento apontaram para características de servidão do trabalho e descontentamento, por razão da submissão por critérios de avaliação de desempenho, controle e vigilância pelos algoritmos digitais, e a imposição dos trabalhadores à uma intensa produtividade, longas jornadas de trabalho, baixa remuneração e falta de seguridad. Fue posible notar estrategias de enfrentamiento como la creación de clientela privada para aumentar sus ingresos, la adopción de recursos tecnológicos para el cuidado mutuo, la cooperación y el intercambio de información en el entorno virtual.