Virtual hospital visit from the perspective of relatives of hospitalized patients
DOI:
https://doi.org/10.17058/psiunisc.v8i1.18377Keywords:
Hospital psychology, Humanization of assistance, Virtual visit, Covid-19, GriefAbstract
The Covid-19 pandemic has imposed a wide range of restrictions on humanity, including the suspension of visits and companions to hospitalized patients. Faced with this, many hospitals have implemented so-called virtual visits. This research aimed to analyze the perceptions of relatives of hospitalized patients about virtual visits (VV) carried out in a hospital environment during the Covid-19 pandemic. Of a qualitative nature, nine relatives of patients who were hospitalized during the pandemic were interviewed. Data were subjected to lexical analysis using the IRAMUTEQ software, resulting in five classes. In the perception of the participants, the suspension of visits and the presence of companions intensified the suffering of patients and families. Despite the recognition by the participants of the importance of isolation as a way to mitigate the contagion and advance of the pandemic, the affective and emotional price that came from this was high for all involved. The results indicate that virtual visits were an important factor in promoting emotional relief for family members and patients by favoring communication and direct contact, enabling the emergence of positive feelings and the reduction of mental suffering and stress. Furthermore, its impact are considered to decrease the chances of complicated grief. It is concluded that virtual visits are presented as an efficient psychological care modality to the extent that they promote the emergence of positive feelings such as hope, gratitude and calm. Such feelings signal the reduction of mental suffering and stress, achieved one of the main objectives of hospital psychology.
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