O avanço tecnológico tem impulsionado diversas Organizações a pensarem suas atividades com foco em qualidade e inovação, tanto em serviços quanto em produtos. Neste contexto, o projeto do Ambiente Computacional para Promover a Criatividade e a Inovação nas Organizações já teve como resultado uma Ferramenta Computacional, denominada IdeiaWare, que auxilia no desenvolvimento colaborativo de ideias em um espaço virtual. O objetivo atual é aprimorá-la, a partir das melhorias e sugestões vindas do processo de avaliação realizado por trinta usuários de Empresas de diferentes segmentos de negócios, como tecnologia, alimentos e serviços; desenvolver um módulo referente à captura de expressões faciais do usuário para analisar seu comportamento na interação com a ferramenta; e realizar o levantamento de propostas de virtualização de serviços em algumas Empresas no TECNOUNISC, a partir da criação, colaboração e modelagem das ideias no IdeiaWare. As atividades estão em andamento e o foco está: i) na análise das avaliações e decisões sobre os pontos de melhorias a serem implementados, tais como permitir a colaboração entre usuários em todos os módulos disponíveis na ferramenta e não apenas no módulo de discussão de ideias, sendo os demais módulos de storytelling (descrever a ideia com recursos gráficos) e caixa de ferramentas (ferramentas de design thinking); e acrescentar mais recursos gráficos no módulo de storytelling; ii) estruturar a arquitetura computacional do módulo para captura de expressões faciais de usuários durante interação com os módulos da ferramenta. Ao desenvolver uma ferramenta computacional, há algumas características a serem salientadas, como a usabilidade, que é composta pela facilidade de aprendizado do usuário, a facilidade de relembrar as funcionalidades, a satisfação do usuário, os erros encontrados na ferramenta e a sua eficiência. Estas características de usabilidade estão sendo aprimoradas nas novas versões da ferramenta IdeiaWare. Assim, trabalhar com captura e reconhecimento de emoções (expressões faciais) dos usuários permitirá descobrir possíveis pontos vantajosos e críticos da ferramenta em sua interface, como possíveis pontos de fácil acesso à informação ou pontos em que a informação não exista, ou não seja facilmente compreendida. O novo módulo de captura de imagens das expressões faciais dos usuários contará com um dispositivo de gravação de vídeo, para captar a face, e uma aba de navegação do usuário. A captura de vídeo pode ser desenvolvida de diversas formas diferentes, mas duas abordagens gerais podem ser utilizadas e estão sendo estudadas: i) a captura feita na própria página na qual o usuário está (interface), sendo ela mais complexa, com um código computacional mais extenso, devido à atualização de página presente nos navegadores, e ii) a captura feita em outra página, podendo gerar problemas diretamente na usabilidade para o usuário, porém tendo um código computacional mais enxuto e simples. Como resultados, espera-se que o módulo de captura de imagens processe corretamente os dados necessários para melhor desenvolvimento do projeto e que não gere um impacto negativo na usabilidade do sistema; gere melhorias na ferramenta de acordo com os resultados obtidos pelas avaliações realizadas; e a correção de possíveis erros encontrados, advindos das novas implementações.