Calificación de los procesos de Comunicación Pública en el fortalecimiento social y democrático del derecho a la información: las realidades portuguesa y brasileña
DOI:
https://doi.org/10.17058/redes.v26i0.15720Palabras clave:
Comunicación pública, Políticas públicas, Complejidad, Comunicación popular, Acción comunicativaResumen
Este artículo busca resaltar conceptos importantes de la Comunicación Pública Ciudadana, comparando prácticas de comunicación, en el ámbito del poder local, entre Portugal y Brasil, dos países unidos por un mismo idioma, pero con realidades diferentes en los planos social y cultural. Con base en la Encuesta del Autor (2018-2019), el trabajo busca describir el análisis realizado en cuatro ciudades portuguesas y brasileñas con el objetivo de conocer y evaluar los procesos de transmisión de información, por parte del poder público, como un medio social y constitucional. A través del análisis de contenido, la metodología se basa en un enfoque de triple muestreo a través de entrevistas a gestores y profesionales implicados en la transmisión de información pública, en la aplicación de cuestionarios a la ciudadanía y, finalmente, mediante el análisis documental de los materiales impresos y disponibles en el Internet (sitios web). La evaluación de la importancia del diálogo y la comprensión efectiva de la información se basó en los preceptos de Edgar Morin, Luiz Beltrão y Jürgen Habermas, en el ámbito del Paradigma de la Complejidad, la Comunicación Popular y la Teoría del Actuar Comunicativo, respectivamente. Al confrontar el modelo histórico y reivindicar el derecho a la información a las políticas públicas vigentes de transparencia y calidad total, los resultados destacaron la importancia del diálogo como instrumento democrático de excelencia en la Comunicación Pública en beneficio de la ciudadanía. La conclusión recomienda que los procedimientos de transmisión de información, mientras sean públicos, respeten el trasfondo cultural y la historia de vida de cada individuo: una nueva forma de comunicación, dialógica, que adopta un lenguaje simplificado adaptando los conocimientos técnicos a lo común, permitiendo la comprensión del contenido de forma eficaz.Descargas
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