La reproducción de desigualdades en los encuentros entre burócratas y usuarios de servicios públicos en la periferia urbana de Santa Cruz do Sul (SCS)/RS

Resumen

El artículo presenta una reflexión sobre los efectos sociales de la implementación de políticas públicas, que pueden profundizar y reproducir situaciones de desigualdad social previa incluso si sus objetivos apuntan a producir mayor equidad y justicia social. En este sentido, buscamos comprender cómo se producen las interacciones cotidianas que se establecen entre los habitantes de la periferia urbana y los agentes estatales responsables de implementar diversas políticas públicas a nivel local y cuáles son los resultados. Los datos empíricos fueron recolectados a partir de la observación participante y entrevistas semiestructuradas con siete residentes de un complejo habitacional construido a través del Programa Minha Casa Minha Vida (PMCMV), en SCS, para atender a familias de bajos ingresos. Se verificó, a partir del análisis de datos cualitativos recolectados en la investigación, que el encuentro entre los residentes de este complejo habitacional y las instituciones estatales y sus burócratas está marcado por relaciones de poder asimétricas que refuerzan la posición subordinada de los residentes y los estereotipos sobre de sus comportamientos y formas de vida, contribuyendo a la construcción de un “sentido de lugar” marcado por la negatividad.

Palabras clave: Implementación de políticas públicas. Programa Minha Casa Minha Vida. Desigualdades sociales. Periferia urbana.